applicatie designen, niet hoe je het zelf logisch vindt, maar hoe de gebruikers doelgroep het nuttig vindt.

stappen omschrijven om iets te doen, bijvoorbeeld een notietie schrijven:

  • pak een papieren vel
  • pak een pen
  • beweeg je pen naar het papier
  • ga schrijven

Daarna schrijf op de vragen die een persoon er bij kan hebben:

  • Waar is het papier?
  • Hoe schrijf je de hoofdletter H?
  • Waar is mijn pen?
  • Werkt mijn vulling wel?

Daarna kijk je naar ideeën en opossingen:

  • Pak een nieuwe pen
  • Google de hoofdletters van schrijfletters